Rückgabe & Erstattung

Bitte beachte:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben nach den gesetzlichen Vorschriften das Recht, einen Vertrag, der über den Onlineshop abgeschlossen wurde, innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem die Ware in Empfang genommen wird.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine Mitteilung per E-Mail an info@by.mimora.de.

Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen erstattet. Die Rückzahlung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung kann zurückgehalten werden, bis die Ware wieder eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin/der Kunde.
Ein Wertersatz ist zu leisten, wenn ein Wertverlust auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).